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Senior Genesys Cloud & AI Consultant | (H/M/X)
Reference Number: 760850
Posted: 28/10/2026- Industry: IT y Telecomunicaciones
remote-detail-filter: Solo Teletrabajo
company-name: Experis
Senior Genesys Cloud & AI Consultant | Proyecto Remoto puntual asistencia a Madrid. Proyecto temporal con mucha opción de continuidad(H/M/X)
¿Tienes experiencia en Genesys Cloud, automatización de procesos y soluciones de IA aplicadas a Customer Service? Esta puede ser una gran oportunidad para incorporarte a un proyecto de alto impacto en una de las principales compañías tecnológicas del mercado.
🔹 Ubicación: Remoto (reuniones puntuales en Madrid)
🔹 Proyecto: Hasta diciembre, con posibilidad real de continuidad en nuevos proyectos según desempeño
🔹 Experiencia: +3 años
🔹 Incorporación: Inmediata
¿Qué harás?
- Diseñar y optimizar procesos de automatización para centros de atención al cliente.
- Implementar y desarrollar agentes virtuales utilizando Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent.
- Integrar Genesys Cloud con sistemas corporativos mediante Genesys Data Actions, CRM y soluciones backend.
- Participar en iniciativas de innovación basadas en IA Generativa y LLMs.
- Colaborar en la evolución de plataformas de atención omnicanal de última generación.
¿Qué buscamos?
✅ Experiencia sólida en Genesys Cloud.
✅ Conocimientos de automatización de procesos en entornos Contact Center.
✅ Experiencia en diseño e implementación de asistentes virtuales y agentes conversacionales.
✅ Integraciones con CRM, APIs y sistemas corporativos.
✅ Interés o experiencia en Inteligencia Artificial, IA Generativa y LLMs.
✅ Capacidad para trabajar en entornos colaborativos y metodologías ágiles.
¿Qué ofrecemos?
✨ Trabajo principalmente remoto.
✨ Participación en proyectos innovadores relacionados con IA y automatización.
✨ Posibilidad de continuidad en otros proyectos una vez finalizada la asignación.
✨ Entorno tecnológico puntero y oportunidades de crecimiento profesional.
✨ Horario con jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.
Si buscas un proyecto donde combinar Genesys Cloud, Contact Center e Inteligencia Artificial, estaremos encantados de contarte todos los detalles. 🚀
