Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X)

🚀 Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X)

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo?

Buscamos un/a Especialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia global, donde formarás parte de un equipo dinámico dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países.

¿Qué harás?

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.
• Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365.
• Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.
• Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID.
• Dar soporte a dispositivos móviles corporativos.
• Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud.
• Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM.
• Brindar soporte a usuarios VIP, salas de reuniones y sistemas audiovisuales.
• Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.

¿Qué buscamos?

• Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo.
• Experiencia sólida en:
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
• Microsoft Intune / Endpoint Manager.
• Microsoft Entra ID.
• Active Directory.
• Windows 10 y Windows 11.
• Gestión de endpoints y dispositivos móviles.
• Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
• Experiencia trabajando con herramientas ITSM.
• Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales.

Valoraremos especialmente

• Conocimientos de PowerShell.
• Microsoft Defender for Endpoint.
• Automatización de tareas y mejora de procesos.
• Experiencia en entornos multinacionales.
• Soporte a usuarios distribuidos geográficamente.

¿Qué te ofrecemos?

✅ Incorporación inmediata a un proyecto estable.

✅ Trabajo en un entorno internacional y colaborativo.

✅ Tecnologías Microsoft líderes del mercado.

✅ Participación en proyectos de mejora y modernización del puesto de trabajo.

✅ Contacto con equipos globales de IT.

✅ Salario de hasta 35.000 € brutos anuales.

✅ Oficinas ubicadas en Madrid (zona IFEMA-Hortaleza).

Si buscas una oportunidad para seguir creciendo en un entorno tecnológico internacional y aportar valor a usuarios de negocio, nos encantaría conocerte. 🚀