Técnico de Soporte IT -Contratos de Mantenimiento de Infraestructura - Sevilla (Híbrido) (H/M/X)

Técnico/a de Apoyo a Contratos de Mantenimiento

Compañía: Experis
Ubicación: Isla de la Cartuja, Sevilla
Modalidad: Híbrida 
Horario: 3 días de jornada continua y 2 días de jornada partida
 

Descripción del puesto
Desde Experis buscamos un/a Técnico/a de Apoyo a Contratos de Mantenimiento para un proyecto estable en entorno público, con participación directa en el seguimiento técnico y contractual de servicios de mantenimiento hardware.

Funciones principales

• Seguimiento de contratos de mantenimiento HW multimarca y departamentales (servidores, cabinas, switches y otros dispositivos dentro del alcance de los contratos de la ADA).

• Seguimiento de incidentes abiertos vía NAOS, verificación del cumplimiento de SLAs y control de la progresión de actividades.

• Coordinación con los organismos que abren los incidentes.

• Coordinación y seguimiento con los proveedores asociados a los contratos.

• Análisis del rendimiento de los contratos: estadísticas de reparaciones por provincia, dispositivo y fabricante.

• Colaboración con CRIJA en la depuración de la base de datos de recursos informáticos de la Junta de Andalucía.

• Apoyo al Jefe de Proyecto en trámites de licitación, prórroga y modificación de contratos.

Requisitos

• Titulación: Ingeniería Técnica o Ciclo Formativo de Grado Superior.

• Experiencia mínima: 4 años en un puesto similar.