Técnico de Soporte IT Nivel 1 (L1) – Presencial – Temporal 08107 Martorelles (Barcelona) (H/M/X)

¿Te motiva resolver incidencias en primera línea y ser la pieza clave que garantiza la continuidad tecnológica de un entorno crítico?

Buscamos un/a Técnico/a L1 para incorporarse de forma inmediata en un proyecto estratégico dentro de una consultora tecnológica especializada en gestión de infraestructuras y servicios cloud para grandes compañías. Se trata de un contrato temporal por sustitución (aprox. 1,5 meses, con posibilidad de extensión).

Modalidad presencial en: Carrer de Sant Martí 75, 08107 Martorelles (Barcelona).
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00.

Formarás parte de un equipo que asegura la operativa diaria de usuarios en entornos exigentes, trabajando bajo SLA definidos y aportando soluciones eficaces desde el primer contacto.

Responsabilidades
• Soporte onsite de nivel 1 a usuarios.
• Resolución de incidencias y peticiones sobre Sistema Operativo y software estándar.
• Gestión de cliente de correo (local y web).
• Soporte en seguridad del puesto (antivirus y configuraciones básicas).
• Soporte a escritorios virtuales (VDI).
• Gestión de garantías hardware.
• Soporte básico en VoIP y networking.
• Registro y seguimiento de tickets cumpliendo SLA.

Requisitos
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico L1 onsite.
• Experiencia en entorno Windows, herramientas de ticketing y soporte remoto.
• Conocimientos en VDI, VoIP y redes básicas.
• Inglés nivel B2 imprescindible.
• Italiano muy valorable.
• Orientación al usuario, capacidad de organización y trabajo bajo presión.

¿Por qué dar el siguiente paso con Experis IT?
En Experis IT impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos tecnológicos de alto impacto. Te acompañamos con formación especializada, seguimiento continuo y oportunidades reales de crecimiento dentro de una red internacional de talento IT. Aquí no solo cubres una posición: construyes tu trayectoria.

Si buscas un reto inmediato donde aportar valor desde el primer día, queremos conocerte. Postúlate y evoluciona con Experis IT.