ServiceNow Architect Lead - Presencial Madrid (H/M/X)

¿Quiénes somos?

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a ServiceNow Technical Lead para incorporarse a un proyecto estratégico en cliente final, donde será la referencia técnica responsable de la evolución, gobernanza y arquitectura de la plataforma ServiceNow.

La posición está orientada a perfiles senior con sólida experiencia técnica y visión arquitectónica, capaces de garantizar la escalabilidad, seguridad, rendimiento y calidad de una plataforma crítica para el negocio, liderando la supervisión técnica de todos los desarrollos y despliegues.

Ubicación: Madrid Centro
Modalidad: Presencial
Experiencia: Mínimo 4-5 años en administración avanzada y desarrollo sobre ServiceNow
Horario: Referencia de lunes a jueves jornada partida y viernes jornada intensiva

Conocimientos imprescindibles:

• ServiceNow Administration y Development.
• Dominio avanzado de JavaScript aplicado a ServiceNow.
• Experiencia con GlideSystem, GlideRecord y GlideAggregate.
• Desarrollo avanzado sobre Service Portal.
• AngularJS.
• Script Includes orientados a objetos.
• Business Rules, Scheduled Jobs y UI Actions.
• Diseño de integraciones REST y SOAP.
• IntegrationHub y Custom Spokes.
• Flow Designer.
• CMDB e Identification & Reconciliation Engine (IRE).
• Update Sets y Application Repository.
• ACLs avanzadas y seguridad de plataforma.
• Troubleshooting avanzado de ServiceNow.
• Code Review y definición de estándares técnicos.

Certificaciones requeridas:

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD).

Valorable:

• ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) en ITSM, ITOM o especialidades afines.
• Experiencia en gobierno y arquitectura de plataformas ServiceNow corporativas.
• Liderazgo técnico de equipos y proveedores.
• Definición de estrategias low-code/no-code minimizando la deuda técnica.

¿Qué harás en tu día a día?

• Liderar técnicamente la evolución y gobierno de la plataforma ServiceNow.
• Definir estándares de arquitectura, desarrollo y configuración.
• Diseñar soluciones técnicas escalables, seguras y mantenibles.
• Supervisar la calidad técnica de desarrollos realizados por equipos internos y terceros.
• Diseñar e implementar integraciones complejas mediante REST, SOAP e IntegrationHub.
• Desarrollar y optimizar componentes avanzados utilizando JavaScript y las APIs nativas de ServiceNow.
• Garantizar la correcta gestión y gobernanza de la CMDB.
• Administrar mecanismos avanzados de seguridad basados en ACLs.
• Liderar actualizaciones de versión, análisis de impactos y planes de remediación.
• Gestionar despliegues entre entornos asegurando la integridad de las versiones.
• Realizar revisiones de código y auditorías técnicas.
• Resolver incidencias críticas de rendimiento y problemas complejos de la plataforma.
• Actuar como referente técnico y consultor interno para equipos funcionales y responsables de proceso.
• Impulsar las mejores prácticas para asegurar la mantenibilidad y evolución de la plataforma a largo plazo.

Beneficios de Experis

• 23 días de vacaciones
• Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
• Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF
• Programa «Tráete a un amigo» con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
• Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
• Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
• Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
• Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional

🚀 Si eres especialista en ServiceNow y buscas una posición donde definir la estrategia técnica, arquitectura y gobernanza de una plataforma corporativa de alto impacto, queremos conocerte.