Consultor Helix ITSM Senior - 100% Remoto (H/M/X)

En Experis buscamos incorporar 2 Consultores/as Senior BMC Helix ITSM para participar en un proyecto de transformación y evolución de plataformas de gestión de servicios TI en un entorno tecnológico de primer nivel.

Si cuentas con una sólida trayectoria en ecosistemas BMC Helix, experiencia en entornos SaaS y te motiva trabajar en proyectos de alto impacto, queremos conocerte.

 

 

¿Qué harás?

• Participar en la evolución y mejora de la plataforma BMC Helix ITSM.
• Analizar requisitos funcionales y colaborar en el diseño de soluciones.
• Configurar y parametrizar procesos ITSM basados en buenas prácticas ITIL.
• Diseñar y construir servicios mediante Digital Workplace Catalog.
• Configurar automatizaciones y flujos de trabajo sobre AR System (ARS).
• Implementar y mantener integraciones con sistemas corporativos mediante APIs REST.
• Colaborar en pruebas funcionales y soporte a la aceptación de usuarios.
• Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.

Requisitos

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o disciplinas científicas afines.
• Más de 5 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM.
• Al menos 3 años de experiencia reciente en entornos BMC Helix SaaS.
• Conocimientos funcionales de procesos ITIL.
• Experiencia demostrable en AR System (ARS) y configuración de workflows.
• Experiencia con BMC Helix Smart IT.
• Experiencia en Digital Workplace Catalog.
• Experiencia en integraciones mediante API REST.
• Certificación ITIL.

Se valorará especialmente

• Experiencia en BMC Helix Business Workflow.
• Conocimientos de Innovation Studio.
• Conocimientos de Digital Workplace Studio.
• Experiencia en toma de requisitos, análisis funcional y diseño de soluciones.
• Certificaciones oficiales BMC en vigor.

 

 

¿Te interesa dar el siguiente paso en tu carrera dentro del ecosistema BMC Helix? ¡Inscríbete y hablamos! 🚀