Gestor de Servicios BPO Sector Banca - 100% presencial Alcobendas (H/M/X)

Si tienes experiencia en el sector bancario y disfrutas analizando documentación, resolviendo incidencias y asegurando que cada proceso se desarrolla con calidad, aquí encontrarás un entorno estable donde seguir creciendo profesionalmente.

Formarás parte de un equipo especializado en servicios BPO para entidades financieras, con un horario que favorece la conciliación, jornada intensiva en verano y un entorno donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la calidad del servicio ofrecido.

 

¿Qué te ofrecemos?

✅ Horario que favorece la conciliación

Disfrutarás de un horario estable de lunes a jueves de 8:15 a 17:00 y los viernes hasta las 14:45. Además, entre mediados de junio y mediados de septiembre trabajarás en jornada intensiva de 8:00 a 15:00.

✅ Estabilidad en un entorno consolidado

Te incorporarás a un proyecto especializado en servicios BPO para el sector financiero, desarrollando procesos clave para entidades bancarias de primer nivel.

✅ Aprendizaje continuo en el sector financiero

Trabajarás con documentación económica y financiera, ampliando tu conocimiento sobre procesos bancarios y fortaleciendo tu perfil profesional.

✅ Trabajo colaborativo

Compartirás el día a día con un equipo especializado donde la comunicación, la colaboración y el apoyo mutuo forman parte de la forma de trabajar.

✅ Impacto real en la calidad del servicio

Tu trabajo será clave para garantizar que cada expediente cumpla los estándares de calidad y seguridad exigidos por el sector bancario.

✅ Flexibilidad en festivos regionales

Los festivos regionales se realizan en modalidad de teletrabajo al permanecer las oficinas cerradas. Únicamente los festivos nacionales no son laborables.

 

Tu misión

Serás una pieza fundamental para garantizar que los procesos administrativos vinculados al sector bancario se desarrollen con precisión, calidad y eficiencia. Gracias a tu trabajo, contribuirás a que la documentación económica y financiera cumpla todos los estándares exigidos y los clientes reciban un servicio fiable.

Tu capacidad de análisis y organización permitirá que cada expediente avance correctamente, ayudando a mantener la excelencia operativa y la confianza que requiere un entorno tan exigente como el financiero.

En tu día a día...

• Gestionarás y coordinarás procesos administrativos relacionados con servicios BPO del sector bancario.
• Analizarás y validarás documentación económica y financiera, asegurando su correcta tramitación y calidad.
• Resolverás incidencias y colaborarás con el equipo para mejorar continuamente los procesos y el servicio.

 

¿Qué te hará tener éxito en esta posición?

Contar con experiencia en el sector bancario.

Haber trabajado al menos dos años en este entorno te permitirá comprender los procesos, adaptarte rápidamente y aportar valor desde el primer día.

Sentirte cómodo/a analizando documentación.

Tu capacidad para revisar documentación económica y financiera con detalle será esencial para garantizar la calidad y fiabilidad de cada proceso.

Disfrutar resolviendo incidencias.

Encontrar soluciones de forma ágil y mantener una actitud proactiva contribuirá al buen funcionamiento del servicio y a la satisfacción de los clientes.

Trabajar bien en equipo.

La colaboración con otras personas será parte de tu día a día, facilitando una gestión eficiente y un ambiente de trabajo positivo.

Organizarte con autonomía.

Gestionar diferentes tareas manteniendo la calidad y los plazos te permitirá desenvolverte con éxito en un entorno dinámico.

Aportar conocimientos en gestión documental.

Tu experiencia con herramientas de gestión documental y, si la tienes, con sistemas bancarios, hará que puedas desenvolverte con mayor agilidad y seguir creciendo profesionalmente.

 

¿Te gustaría formar parte del proyecto?

Si te motiva trabajar en un entorno financiero donde la calidad, la organización y el trabajo en equipo marcan la diferencia, esta es una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera profesional. Estaremos encantados de conocerte.