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ServiceNow CMDB/CSDM Analyst -Remoto (H/M/X)
Reference Number: 737526
Posted: 21/07/2026
company-name: Experis
En Experis buscamos un/a ServiceNow CMDB/CSDM Analyst para incorporarse a un proyecto internacional de larga duración, participando en la evolución y mantenimiento de la plataforma ServiceNow dentro de un entorno global.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la calidad y madurez de la Configuration Management Database (CMDB), asegurando el alineamiento con el Common Service Data Model (CSDM) y colaborando con distintos equipos técnicos para el diseño, configuración y mejora continua de la plataforma.
Funciones
- Administrar y optimizar la CMDB dentro de ServiceNow.
- Asegurar el cumplimiento del framework CSDM.
- Gestionar Discovery y Service Mapping.
- Resolver incidencias relacionadas con la calidad de los datos de configuración.
- Diseñar y configurar soluciones sobre ServiceNow.
- Desarrollar y mantener Business Rules, Flow Designer, UI Policies, ACLs y otras funcionalidades de la plataforma.
- Implementar integraciones con sistemas externos.
- Colaborar con equipos de Infraestructura, Operaciones y Desarrollo.
- Participar en el ciclo completo de desarrollo: análisis, diseño, desarrollo, pruebas y despliegue.
- Elaborar documentación técnica y colaborar en la mejora continua de la plataforma.
Requisitos
- Más de 3 años de experiencia trabajando con ServiceNow.
- Experiencia sólida en: CMDB, CSDM, ITOM, Discovery, Service Mapping
- Experiencia en desarrollo ServiceNow: Business Rules, Glide Script, Flow Designer, UI Policies, ACLs
- Conocimientos de infraestructura IT (servidores, redes, cloud y aplicaciones).
- Experiencia trabajando con metodologías Agile.
- Buen nivel de comunicación y capacidad para trabajar con distintos stakeholders.
Se valorará
- Certificación ServiceNow CSA.
- Certificación CIS CMDB o CIS ITOM.
- ITIL Foundation / ITIL 4.
- Experiencia con MID Server.
- Experiencia en AWS o Azure.
- Conocimientos de ITSM e ITAM.
Se ofrece
- Proyecto internacional de larga duración.
- Contrato con Experis.
- Modalidad 100% remota desde España.
