Project Manager ITSM - Híbrido Madrid (H/M/X)

 

¿Buscas una oportunidad para liderar proyectos innovadores en el ámbito de la gestión de servicios de TI? Únete a una empresa líder en el sector de las tecnologías de la información, reconocida por su compromiso con la innovación, el desarrollo profesional y un entorno de trabajo dinámico. Aquí podrás potenciar tus habilidades, colaborar con equipos multidisciplinares y marcar la diferencia en proyectos que impactan a grandes organizaciones.

Funciones

• Gestión de proyectos de IT Service Management (ITSM).
• Soporte operativo y administrativo al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI.
• Coordinación, recopilación, validación y seguimiento de las actividades del proyecto.
• Gestión de la relación con el cliente y elaboración de reporting interno.
• Implantación, migración o evolución de herramientas ITSM.
• Despliegue y mejora de procesos ITIL.
• Preparación, coordinación y seguimiento de reuniones CAB (Change Advisory Board).
• Elaboración de informes ejecutivos y cuadros de seguimiento.
• Extracción, tratamiento y análisis de información procedente de herramientas corporativas.
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Requisitos obligatorios

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias, o FP Superior equivalente con experiencia adicional según requisitos.
• Experiencia mínima de 4 años en gestión de proyectos.
• Experiencia mínima de 4 años en Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI.
• Experiencia en procedimientos de Gestión de Cambios basados en ITIL.
• Experiencia en preparación y seguimiento de reuniones CAB.
• Experiencia en elaboración de informes ejecutivos y cuadros de seguimiento.
• Conocimiento de procesos ITIL.
• Manejo de herramientas ITSM, preferiblemente BMC Helix ITSM.
• Capacidad para realizar consultas, extracción y tratamiento de información de herramientas corporativas.
• Conocimientos de infraestructuras TI (servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y cloud).
• Conocimientos avanzados de Microsoft Office.
• Certificación ITIL.

Requisitos deseables

• ITIL Foundation o ITIL Managing Professional.
• Certificación PMP.
• PRINCE2 Foundation o Practitioner.
• Experiencia con BMC Helix y/o Jira Service Management.
• Certificación Scrum Master o certificaciones Agile.
• Certificaciones específicas en herramientas ITSM (ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, EasyVista u otras equivalentes).

 

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Si te apasiona liderar proyectos tecnológicos y quieres formar parte de una empresa innovadora y en crecimiento, ¡esperamos tu candidatura! Envía tu CV y únete a nuestro equipo para transformar el futuro de la gestión de servicios TI.