PRODUCT PROJECT MANAGER – CHAT/CHATBOT - REMOTO (H/M/X)

¿Quiénes somos?

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

¿Qué buscamos?

En Experis buscamos un/a Product Project Manager – Chat / Chatbot (Global Product) – 100% Remoto (H/M/X).

Perfil que necesitamos:

• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de productos, proyectos o programas tecnológicos.
• Experiencia en implementaciones de tecnología end-to-end y entornos globales / multipaís.
• Fuerte comprensión de casos de negocio, seguimiento de KPI y gestión de backlog.
• Inglés fluido (obligatorio) y Español fluido (obligatorio). Portugués será muy valorado.
• Experiencia en soluciones de Chat / Chatbot, Cloud y sistemas impulsados por IA (valorado).
• Conocimientos de metodologías Agile, JIRA y Testing.
• Excelentes habilidades de coordinación, organización y gestión de stakeholders.

¿Qué harás en tu día a día?

• Liderar la ejecución end-to-end de iniciativas globales de productos Chat/Chatbot desde la definición hasta el lanzamiento en múltiples países.
• Reunir y estructurar iniciativas con equipos globales y locales, priorizando casos de uso según valor y viabilidad.
• Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología) y gestionar dependencias, riesgos y plazos.
• Coordinar fases de pruebas (unidad y UAT) y asegurar la preparación para producción.
• Realizar seguimiento de KPI (CSAT, contención, automatización) y medir resultados frente al caso de negocio.
• Liderar foros de seguimiento, comités y QBR, proporcionando visibilidad ejecutiva sobre progreso, riesgos y resultados.
• Recopilar feedback (VOC) y impulsar mejoras continuas del producto.

Beneficios de Experis

• 23 días de vacaciones
• Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
• Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF
• Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
• Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
• Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
• Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
• Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional