IT Service Delivery Manager (H/M/X) - Remoto

🔎 ¡Estamos buscando un/a SDMo – Service Delivery Manager Officer para unirse a nuestro equipo global!

📍 Ubicación: Remoto

🕒 Disponibilidad: Incorporación inmediata

💼 Tipo de contrato: Estable

¿Tienes experiencia en la gestión de servicios IT a nivel internacional y te apasiona asegurar la calidad operativa en entornos críticos? ¡Esta oportunidad es para ti!

🧩 ¿Qué harás?

• Coordinar y supervisar la entrega de servicios IT globales (Workplace & Service Desk).
• Gestionar herramientas ITSM (preferiblemente ServiceNow), incluyendo la creación de informes.
• Aplicar procesos ITIL (incidentes, cambios, problemas, capacidad, solicitudes).
• Liderar la resolución de incidentes críticos, asegurando comunicación efectiva con stakeholders.
• Coordinar equipos distribuidos en distintos países.
• Garantizar la trazabilidad y mejora continua en la entrega de servicios.

🎯 Requisitos imprescindibles:

• +10 años de experiencia en el sector IT, con al menos 5 en funciones similares.
• Formación técnica: Grado en Ingeniería Informática o Técnico Superior en Gestión de Sistemas.
• Certificación oficial en ITIL (mínimo Foundation).
• Nivel de inglés B2/C1.
• Dominio de herramientas como ServiceNow, Jira, Confluence, Excel.

✨ Valoramos también:

• Proactividad, capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Habilidad para generar documentación e informes.
• Mentalidad abierta al cambio y aprendizaje continuo.

 

🌟 ¿Quiénes somos?

En Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas:

• Business Transformation
• Cloud & Infrastructure
• Enterprise Applications

Combinamos soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado y ofrecemos formación especializada en nuestras líneas de servicio.

📊 Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países.

🎯 ¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades
• Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills)
• Retribución flexible y revisión salarial basada en desempeño
• Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos
• Equipos diversos y multiculturales

💼 Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.

📩 ¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? ¡No dudes en escribirnos o compartir esta oferta!