Técnico de Soporte Onsite Junior (H/M/X) (Martos - Jaén)

En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, varios Técnicos de Soporte Onsite Junior (H/M/X) (Martos - Jaén).

Experiencia:
Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU

Modalidad: Presencial (Martos - Jaén)

Horario: 08:00 a 17:00h

Conocimientos técnicos imprescindibles:
- Implementación de soluciones (Clave)
- Gestión de problemas (Clave)
- Soporte de cambios (Clave)
- Instrucciones al cliente
- Entorno técnico del cliente
- Componentes de hardware de un PC
- Soporte del sistema operativo de software (Windows/Linux)
- Conectores
- Consumibles
- Impresoras
- Equipos de telefonía (teléfono móvil, teléfono fijo)
- Aplicaciones Office

Conocimientos técnicos deseables:
- Se valorará conocimientos en la plataforma de implementación de software Altiris

Competencias (no técnicas) requeridas:
- Autonomía
- Comunicación
- Escucha
- Pensamiento lógico/metódico
- Capacidad de respuesta
- Capacidad analítica
- Buena actitud
- Predisposición
- Trabajo en equipo

Funciones:
- Atención a Usuario
- Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias
- Soporte a SO cliente - Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS
- Mantenimiento y soporte/ayuda a dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas operativos ChromeOS, accesorios sala (docking, cableado, monitores, etc.)
- Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple)
- Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.)
- Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:

- Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
- Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
- Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).
- Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.
- Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.
- Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.