Service Desk - Inglés Alto

🚀 ¡Únete a Experis y lleva tu carrera al siguiente nivel!
¿Tienes experiencia en soporte técnico y un nivel alto de inglés? ¿Te apasiona resolver problemas y trabajar en entornos tecnológicos dinámicos? ¡Esta oportunidad es para ti!

📍 Ubicación: Sevilla
🔁 Modalidad: Híbrida

🧩 ¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás activos IT utilizando herramientas CMDB.
• Trabajarás con herramientas ITSM (preferiblemente ServiceNow).
• Analizarás y recategorizarás tickets según prioridad y SLA.
• Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas.
• Documentarás procedimientos para reducir incidencias recurrentes.
• Colaborarás con otros equipos técnicos para encontrar soluciones efectivas.
• Darás soporte en Active Directory y herramientas de monitorización.

🧠 ¿Qué buscamos en ti?

• Proactividad, capacidad analítica y orientación al cliente.
• Buen manejo del estrés y habilidades de comunicación.
• Ganas de aprender y crecer en un entorno tecnológico.

✅ Requisitos indispensables:

• Experiencia previa en Service Desk o soporte técnico.
• Nivel de inglés C1 (comunicación fluida con usuarios internacionales).
• Conocimientos en Active Directory y herramientas de monitorización.
• Manejo de herramientas ITSM (idealmente ServiceNow).

✨ Se valorará si además tienes:

• Conocimientos en Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange, Office).
• Experiencia con Windows 10/11 y MacOS.

🎓 Formación requerida:

• Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar.

📩 ¿Listo/a para dar el siguiente paso?
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