Administrativo IT Filtrado de Incidencias IT- Híbrido | Turno de tarde 14 - 22 h (H/M/X)

¿Te motiva trabajar en un entorno estable, donde tu capacidad de organización y tu trato cercano marquen la diferencia? En Experis, líder global en soluciones tecnológicas, serás parte de un equipo que gestiona el filtrado y clasificación de incidencias para que los procesos técnicos sigan funcionando de manera eficiente y sin interrupciones.

Aquí encontrarás estabilidad, formación, flexibilidad híbrida y la oportunidad de aprender cada día, colaborando con profesionales expertos en un entorno dinámico y sólido.

Lo que vivirás al unirte a Experis
Formación y desarrollo continuo
Podrás acceder a formación y certificaciones que enriquecerán tu perfil profesional y te abrirán nuevas oportunidades.

Modelo híbrido flexible
Actualmente trabajando 100% en remoto, y a partir de septiembre presencial los miércoles en las oficinas de Fujitsu en el CityPark de Cornellà.

Ambiente técnico y colaborativo
Contarás con el apoyo de un equipo experimentado, que te guiará para que puedas gestionar cada incidencia con seguridad y eficacia.

Estabilidad y proyección internacional
Te unirás a una empresa sólida, con proyectos en más de 50 países y oportunidades para evolucionar profesionalmente.

Incorporación antes de finales de julio
Podrás asumir tu rol en un momento clave y aportar valor desde el primer día.

Salario competitivo
Disfrutarás de unas condiciones estables, con un salario de 17.000 € brutos anuales.

La misión de tu rol
Tu misión será coordinar el filtrado y la clasificación administrativa de las incidencias que se reciben, asegurando que cada una llegue al equipo técnico adecuado y manteniendo al cliente informado. Con tu trabajo facilitarás el orden y la rapidez en los procesos, garantizando la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de los servicios.

En tu día a día:

Registrarás, filtrarás y asignarás las incidencias a los equipos correspondientes, asegurando que ninguna quede sin atender.

Mantendrás un contacto cercano con los clientes para informarles del estado de sus incidencias y resolver sus dudas administrativas.

Actualizarás la documentación asociada a cada caso y contribuirás a optimizar los tiempos de respuesta.

Qué te hará tener éxito en esta posición
Capacidad organizativa y atención al detalle
Será clave para mantener el control de múltiples incidencias y asegurar que los procesos fluyan sin errores.

Habilidades de comunicación y trato con clientes
Te permitirán ofrecer un servicio cercano, transmitiendo confianza y claridad en cada interacción.

Colaboración y espíritu de equipo
Serás un pilar para los equipos técnicos, facilitando su labor gracias a tu gestión eficiente.

Proactividad y enfoque en la mejora continua
Te ayudará a detectar pequeños cambios que optimicen la calidad y rapidez del servicio.

Catalán deseable para desenvolverte en entornos locales
Aunque no es imprescindible, será una ventaja para interactuar con clientes de la zona.

Detalles prácticos de tu jornada
Ubicación:
Actualmente 100% en remoto. A partir de septiembre, presencial los miércoles en las oficinas de CityPark de Cornellà (Barcelona).

Horario:
Turno de tarde, de 14:00 a 22:00, de lunes a viernes.

Salario:
17.000 € brutos anuales, con contrato estable y posibilidad de desarrollo.

Da el paso y únete hoy mismo
Si quieres crecer profesionalmente, formar parte de un equipo cercano y sentir que tu trabajo aporta valor real cada día, esta es tu oportunidad. Queremos que te incorpores antes de finales de julio para empezar juntos este reto.

Envíanos tu candidatura hoy mismo y da el siguiente paso en tu carrera con Experis.