Técnico de soporte/Helpdesk-Presencial Molina de Segura Murcia (H/M/X)

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🛠️Perfil requerido:

Presencial en Murcia (Molina de Segura)
1-Atender y registrar incidencias y solicitudes de los usuarios, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o sistema de tickets.
2-Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones.
3-Escalar las incidencias que no puedan resolverse en primer nivel a los equipos especializados correspondientes.
4-Proporcionar asistencia remota o presencial (en Molina de segura, Murcia) para la resolución de incidencias.
5-Hacer seguimiento del estado de las incidencias y mantener informado al usuario sobre el progreso y la resolución.
6-Maquetación, instalación, configuración y gestión de equipos (PC, portátiles, impresoras ..).
7-Instalación y resolución de incidencias de periféricos (Móviles, Tablets, 3G, teléfonos ..) 

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