Service Desk C1 inglés (H/M/X) - Sevilla

En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, un perfil helpdesk con nivel avanzado de inglés. Híbrido (Sevilla).
 
Se valora experiencia en:

• Managing IT assets: utilizing CMDB tools efficiently.
• Experience managing ITSM tools, preferably ServiceNow.
• Ticket analysis to determine if it’s necessary to recategorize it
• Prioritization of incidents according to the requirements indicated in the Service Levels
• Incident diagnosis and resolution
• Generate documentation and/or update existing procedures to reduce the number of incidents opened to Service Desk
• Coordination with the rest of service towers for collaboration on defining the incidents solution
• Active Directory knowledge
• Experience with monitoring tools
• English proficiency level of C1.

 
Horario rotativo en turnos de 8 horas desde el domingo a las 23h hasta el sábado a las 7h.
Se ofrece contrato a tiempo indefinido
Lugar de trabajo: híbrido (Sevilla).
 
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:
Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills).
Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.
Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.
Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados).
Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.