Técnico de soporte informático con inglés alto - Presencial Barcelona (H/M/X)

  •  Reference Number: 698950
  •  Posted: ٢٦/٠٢/٢٠٢٦
  •  Hours: Interim
  • company-namecompany-name: Experis
This position is no longer available

En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!

Buscamos un/a perfil de técnico de soporte con inglés alto para incorporarse en un importante proyecto en modalidad presencial en Barcelona.

 

Funciones:

  • Servicios de soporte de campo utilizando herramientas de ServiceNow (módulo de gestión de activos de hardware).

  • Gestión de stock y activos dentro del alcance.

  • Preparación de salas de formación..

  • Soporte básico de software.

  • Instalación de imágenes en PCs.

  • Sustitución de tóner de impresoras Lexmark y gestión de incidencias con el proveedor.

  • Soporte de videoconferencia.

  • IMACs: instalaciones, movimientos y cambios.

  • Servicios de telefonía móvil con proveedor.

  • Mantenimiento de hardware y soporte básico de servidores.

  • Habilidades para la gestión de SLAs.

  • Preparación de equipos para su retirada y desinstalación.

  • Elaboración de informes ad hoc.

  • Servicios de “remote hands” para el centro de datos.


Requisitos:

  • Experiencia atendiendo a usuarios de forma presencial, por teléfono y por correo electrónico.

  • Comportamiento profesional y maduro en entornos de cliente, demostrando habilidades técnicas y capacidad para gestionar situaciones difíciles con usuarios finales.

  • Conocimientos técnicos avanzados de entornos Windows 11, macOS y, opcionalmente, Linux.

  • Soporte de aplicaciones y servicios de Microsoft: BitLocker, SCCM, Edge y Office 365 (Microsoft).

  • Instalación y configuración de equipamiento estándar: reprovisionamiento de red mediante AutoPilot.

  • Conocimiento de herramientas de asistencia y control remoto.

  • Conocimientos básicos de creación y gestión de usuarios en Active Directory.

  • Administración de MFA con Microsoft Authenticator.

  • Conocimientos de dispositivos iOS (iPhone, iPad) y sistemas MDM.

  • Soporte básico de sistemas de videoconferencia Microsoft Teams Room (MTR).


 

 


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