Consultor Senior de Modelo Operativo (H/M/X)

En Experis somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications, combinando nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado.

Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas y contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales IT en España, con presencia internacional en 54 países.

🚀 La oportunidad

Incorporamos un/a Consultor/a Senior de Modelo Operativo con un perfil estratégico, alta autonomía y experiencia en entornos regulados, para liderar el área de Modelo Operativo dentro de un órgano de gobierno tecnológico en entorno bancario.

📍 Modalidad: 100% Remoto

🎯 Responsabilidades clave

• Diseñar, evolucionar y mantener el Modelo Operativo del área IT: procesos, roles, responsabilidades, KPIs, SLAs y OLAs.
• Definir políticas, estándares y procedimientos de gobierno que rijan la operación de la plataforma IT y asegurar su adopción.
• Diseñar marcos de gobierno integrando ITIL 4, DevSecOps, SRE y metodologías ágiles, adaptados a un entorno bancario regulado.
• Acompañar a los equipos del banco en la adopción del modelo operativo, ejerciendo un rol consultivo y facilitador.
• Identificar y evaluar oportunidades de incorporación de IA en el modelo operativo: AIOps, automatización inteligente de ITSM, operaciones predictivas, etc.
• Elaborar documentación de alto impacto: marcos de referencia, playbooks, guías de adopción, modelos de madurez.
• Colaborar con áreas técnicas y de seguridad para asegurar la coherencia del modelo operativo con la estrategia tecnológica global.

🧠 Perfil requerido

Experiencia

• Entre 5 y 10 años en consultoría orientada a la definición y transformación de modelos operativos IT en grandes organizaciones.
• Experiencia demostrable como diseñador/a de modelos operativos (no solo como gestor o usuario).
• Experiencia en sector bancario o entornos regulados (seguros, telecomunicaciones, sector público).
• Experiencia en entornos híbridos y multi-proveedor: on‑premise, cloud, infraestructuras distribuidas, middleware.

Conocimientos

• ITIL 4 a nivel de diseño de procesos y gobierno de servicios.
• DevSecOps y SRE, desde una visión de impacto en el modelo operativo.
• Marcos de Gobierno IT.

Habilidades

• Alta autonomía y liderazgo.
• Pensamiento crítico, especialmente en el uso responsable y metodológico de la IA.
• Excelente comunicación y capacidad para generar consenso.
• Fuerte orientación a entregables y documentación accionable.

Certificaciones (muy valoradas)

• ITIL 4 Managing Professional o Strategic Leader
• COBIT
• TOGAF

💡 ¿Por qué confiar en Experis?

Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras en medios de pago y sistemas financieros

• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades

• Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…)

• Salario competitivo acorde a tus capacidades + retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño

• Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo

• Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…)

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