Técnico CAU (H/M/X)

Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Si eres un profesional del área de la Tecnología, nos gustaría ayudarte a encontrar esa nueva oportunidad que estás buscando, la que te impulse a dar el salto en tu carrera profesional.

Seleccionamos un/a técnico TIC Centro de Atención al Usuario (CAU) para incorporación en uno de nuestros clientes.

Titulación exigida
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior Sistemas Informáticos, Telecomunicación, Administración o Gestión de Sistemas Informáticos en red o Electrónica.

Experiencia y estudios adicionales
Se valorará la experiencia, los conocimientos o certificaciones en:

• Directorio Activo y Exchange.
• Entornos virtualizados.
• Entornos CITRIX.
• Powershell o scripting.
• Materia de seguridad TIC.
• Conocimientos de la herramienta MÁXIMO de IBM.
• Manejo de herramientas de asistencia remota.
• Uso de herramientas de monitorización, backup y Ticketing.
• Experiencia en entornos de virtualización / CITRIX.

• Atención al usuario en incidencias, peticiones y consultas del puesto cliente
• Resolución de incidencias de servidores y sistemas: diagnóstico y resolución o escalado.
• Gestión de usuarios (alta/baja/modificación/migración).
• Ejecución de procedimientos técnicos.
• Apoyo a formación impartidas a usuarios.