Consultor Funcional Dynamics 365 CUSTOMER SERVICE (CRM) 100% Remoto (H/M/X)

¿

Te motivan los retos tecnológicos con impacto real en la experiencia del cliente? Si dominas Microsoft Dynamics 365 Customer Service y buscas un rol híbrido técnico-funcional donde aportar de verdad, sigue leyendo.

En Experis trabajamos con proyectos punteros en el sector IT, apostando por tu desarrollo con formación continua, plan de carrera personalizado y un entorno que impulsa tu crecimiento. Nuestro objetivo: que alcances tu máximo potencial.

Lo que te ofrecemos

100% remoto y con autonomía real
Organiza tu trabajo con flexibilidad y libertad total.

Colaboración estable
Si encajamos, contarás con continuidad en proyectos actuales y futuros.

Impacto real
Participarás en iniciativas que transforman la atención al cliente, haciéndola más ágil y eficiente.

Rol híbrido 360º
Combinarás análisis, diseño, configuración técnica y trato directo con cliente.

Valoramos tu experiencia
Más que títulos, nos importa lo que sabes hacer.

Condiciones adaptadas a ti
Tarifa según tu experiencia y nivel de autonomía.

Tu misión

Liderarás la implementación y mejora de soluciones en Dynamics 365 Customer Service, adaptadas a cada cliente.

• Analizarás requerimientos y liderarás workshops con stakeholders
• Diseñarás e implementarás soluciones en Dynamics 365 y Power Platform
• Acompañarás a equipos con formación, documentación y soporte

Qué necesitas para destacar

Experiencia en Dynamics 365 Customer Service
Gestión de casos, SLA, omnicanalidad o Customer Voice.

Integraciones
Conexión con Power Platform, APIs y otras herramientas.

Visión de negocio
Entiendes procesos y propones mejoras con impacto.

Comunicación clara
Capacidad para formar y documentar soluciones.

Mentalidad colaborativa
Trabajo en equipo con foco en cliente y calidad.

Stack y herramientas

• Dynamics 365 Customer Service
• Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse)
• Integraciones vía API
• Azure (Logic Apps, Functions) – valorable
• Azure DevOps, Visio
• Metodologías ágiles (Scrum, DevOps)
• Certificaciones (MB-230, PL-200, PL-900) – valoradas

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Si buscas un proyecto donde no seas “uno más” y puedas marcar diferencia, este puede ser tu sitio. ¿Hablamos?