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Técnico Soporte de redes- Hibrida Valladolid (H/M/X)
Reference Number: 712367
Posted: ١٤/٠٤/٢٠٢٦
Company Name: Experis
¿Quiénes somos?
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
¿Qué buscamos?
Experis busca un/a Técnico/a de Soporte de Redes – Híbrida Valladolid (H/M/X)
Perfil que necesitamos:
¿Qué harás en tu día a día?
Beneficios de Experis
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
¿Qué buscamos?
Experis busca un/a Técnico/a de Soporte de Redes – Híbrida Valladolid (H/M/X)
Perfil que necesitamos:
- Experiencia demostrable en resolución de incidencias en el ámbito de gran operadora de telecomunicaciones (redes de datos LAN, WiFi, telefonía fija y móvil)
- Conocimientos sólidos en:
- Gestión de configuraciones de equipos de red (routing y switching)
- Productos de datos: servicios de acceso a Internet, redes VPN (GRE, MPLS, etc.) y servicios de alquiler de capacidad
- Productos de voz y comunicaciones unificadas
- Fabricantes: Cisco, Nokia Alcatel, Juniper, Teldat
- Herramientas de monitorización y gestión TI: Nagios, Cacti, HP NNM, Easyvista
- Orientación al cliente, a resultados y alto sentido de responsabilidad
- Capacitación y cualificación en servicios de telecomunicaciones (valorada)
- Titulación: FP Grado Superior o titulación universitaria
- Modalidad: Híbrida (50% teletrabajo / 50% presencial en Valladolid)
- Horario: Turnos de lunes a viernes de 07:30 a 19:30 h (se firma disponibilidad 24x7)
- Equipo de 23 personas
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender y diagnosticar incidencias/peticiones de servicio recibidas del cliente
- Realizar el diagnóstico, resolución e2e de las incidencias y ser el responsable de la interlocución con otros equipos
- Documentar y mantener informado al cliente del estado de cada solicitud y previsiones de avance
- Realizar soporte y pruebas técnicas conjuntas con técnicos de campo para restablecer el servicio
- Validar, confirmar con el cliente y cerrar las solicitudes/incidencias
- Gestionar configuraciones de equipos de red, monitorización y soporte en redes LAN, WiFi, VPN y comunicaciones unificadas
Beneficios de Experis
- 23 días de vacaciones
- Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
- Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF
- Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
- Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
- Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
- Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
- Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional
